Om klanten in het buitenland (zoals beveiligingsbedrijven, nooddiensten, landbouwbedrijven, enz.) te helpen onze drone-verbindingsproducten en samenwerkingsmodellen snel te begrijpen,en kernvragen op te lossen tijdens het gehele samenwerkingsproces, hebben wij de volgende frequente vragen en professionele antwoorden samengesteld, die belangrijke aspecten omvatten, zoals productbekendheid, betrouwbaarheid en samenwerkingsprocessen.
1. productcategorie basiskognitie
V: Wat is een dronesysteem? Wat zijn de kernproblemen die de dronesystemen van uw bedrijf voornamelijk kunnen oplossen voor klanten in de B-klasse?
A: Het drone-verbindingssysteem is een apparaat dat continue stroom en gegevensoverdracht aan de drone levert via fysieke kabels (zoals hoogsterke glasvezels/kabels).de drone in staat stelt om de beperkingen van de levensduur van de batterij te doorbreken en een vaste operatie van uren tot tientallen uren te bereiken;.
Als een B2B buitenlandse handelsfabriek gespecialiseerd in dit veld, onze product kern oplost drie soorten pijnpunten voor B2B klanten:het bieden van 24-uurs ononderbroken operationele mogelijkheden voor beveiligingsmonitoring, noodcommunicatie, luchtfotografie van grootschalige gebeurtenissen en andere scenario's;ontworpen om wind (tot 12 windniveaus) en hoge en lage temperaturen (-30 °C ~ 60 °C) te weerstaan, geschikt voor complexe omgevingen in meerdere regio's; 3 Aanpasbaarheidskwestie: compatibel met reguliere merken zoals DJI, DJI Industry Edition, Autel, enz.,zonder dat klanten drone-apparatuur hoeven te vervangenOp dit moment heeft het product klanten in Europa, Amerika, het Midden-Oosten en Zuidoost-Azië bediend, zonder grote foutfeedback in buitenwerk scenario's.De betrouwbaarheid van het product is door praktische ervaring geverifieerd.
V: Wat zijn de belangrijkste verschillen tussen de drones van uw bedrijf en andere vergelijkbare producten op de markt?
A: De belangrijkste verschillen zijn geconcentreerd in twee dimensies: "betrouwbaarheid" en "aanpassingsvermogen voor de buitenlandse handel".we gebruiken kabelmaterialen voor luchtvaart (breuksterkte ≥ 500 kg), and set up six quality inspections in the production process (raw material screening → semi-finished product testing → finished product resistance experiment → endurance simulation → low-temperature aging testing → full function verification before leaving the factory)Het falen van het eindproduct is onder 0,3% gereguleerd, ver onder het gemiddelde van de industrie van 1,5%;Aangezien we samenwerken met bedrijven uit meer dan 20 landen (zoals Duitse beveiligingsbedrijven en hulpdiensten van de VAE), kunnen onze producten vooraf worden afgestemd op de certificeringen van het doelland (EU CE, US FCC, Australian RCM, Middle East SASO), en de klanten hoeven de certificeringen niet zelf af te handelen,verkorten van de douaneverklaringscyclus met meer dan 30%Bovendien leveren wij ook meertalige (Engels, Spaans, Arabisch, Duits) producthandleidingen en technische documenten om de toegangsbarrière voor buitenlandse klanten te verlagen.
2. product betrouwbaarheid verzekering: waarom kiezen "betrouwbare" drones te verankeren in de buitenlandse handel fabrieken?
De kernvraag van klanten die drone-verbindingsproducten kopen, is "stabiele werking op lange termijn" - vooral in overzeese scenario's hebben apparatuurfouten niet alleen invloed op de voortgang van de operaties, maar ook op de werking van de luchthaven.maar ook hoge naverkoopkosten veroorzakenDe volgende vragen zullen in detail uitleggen hoe ons bedrijf de "productbetrouwbaarheid" bereikt en de volledige cyclus van ondersteuning voor buitenlandse klanten uit drie perspectieven biedt:praktische gevallen, en noodplannen".
V: Uw bedrijf heeft herhaaldelijk de betrouwbaarheid van de aanlegproducten van onbemande luchtvaartuigen (UAV) benadrukt.
A: We bouwen een betrouwbaarheidssysteem op uit de hele schakel van "O&O - productie - naverkoop", en elke schakel heeft zijn eigen implementatiestandaarden:10 personen + R & D-team van het energiesysteem testen de prestaties van het product in 100+ extreme omgevingen (sterke wind), regenstorm, hoge hoogte) vooraf door middel van AI-simulatiesoftware (ANSYS), optimaliseren van het ontwerp van de kabelsinterface, de voedingsmodule en andere verbruiksonderdelen,en verminderen van het risico op storing van de bron; 2 Eind van de productie: invoering van AI-visuele kwaliteitscontroleapparatuur om 100% geautomatiseerde tests uit te voeren van de vlakheid van de kabelverbindingen en de kwaliteit van de soldeerverbindingen van de krachtmodule,vermijden van handmatige weglatingen; 3 Na afloop van de verkoop: Opzetten van een "global customer fault database" om realtime productgebruiksgegevens van klanten in meer dan 20 landen te volgen en het productontwerp dynamisch te optimaliseren.
Praktische gevallen kunnen bewijzen dat we in 2023 20 sets aanlegsystemen hebben geleverd aan een noodreddingsbedrijf in Saoedi-Arabië.de apparatuur 72 uur zonder onderbreking continu is gebruikt;, met succes de tijdelijke communicatieondersteunende taak na de aardbeving voltooid.De klant voegde 50 sets bestellingen toe en raadde 3 lokale ondernemingen aan om met ons bedrijf samen te werken..
V: Als er tijdens het gebruik een plotselinge storing van het drone-verbindingssysteem optreedt, welke noodondersteuningsplannen heeft uw bedrijf voor buitenlandse klanten?
A: Voor de problemen van buitenlandse klanten hebben wij een noodmechanisme opgezet van "30 minuten reactie + gegradeerde oplossing" om klantenverliezen te minimaliseren: 1 Snelle reactie:Klanten kunnen hun feedback geven via de 24-uurs meertalige klantenservice (Engels), Arabisch, Spaans) en AI intelligente klantenservice zal eerst fundamentele fouten onderzoeken (zoals kabelverbindings- en stroominterfaceproblemen) en binnen 30 minuten oplossingen bieden;2 Geklasseerde resolutie: Software- en operationele problemen worden op afstand door technische ingenieurs via video geleid, met een gemiddelde oplossingstijd van 1,5 uur;Hardwareproblemen zullen worden opgelost via drie buitenlandse onderdelen magazijnen in DuitslandDe belangrijkste onderdelen (krachtmodules, kabelconnectoren) zullen binnen 48 uur opnieuw worden uitgegeven en gratis vervangingsgids zal worden verstrekt.Het tevredenheidspercentage van buitenlandse klanten met het oplossen van problemen is 98%.